Požadavek na rezervaci termínu

 

Podmínky rezervací a organizace příchodů

Pro plynulý chod salonu a vaše pohodlí platí následující závazná pravidla pro rezervace:

1. Výhradně online rezervace Veškeré termíny si prosím rezervujte pouze elektronicky přes systém irezervace.eu (popř. termino.eu). Vaše rezervace je platná a závazná ve chvíli, kdy obdržíte potvrzovací e-mail.

2. Sdílené prostory a vstupní zóna Náš salon se nachází v prostorech, které nezávisle na sobě sdílí více podnikatelských subjektů. Vstupní zóna (čekárna) slouží výhradně pro základní orientaci a jednorázové odbavení příchozích klientů v daný den. Probíhá zde pouze usazení klienta a kontrola (případně odznačení) dárkového poukazu na aktuální proceduru.

3. Omezení vstupní zóny (Žádné rezervace na místě) Z důvodu organizačního oddělení jednotlivých subjektů a ochrany osobních údajů neexistuje ze vstupní zóny žádný přístup do našeho celkového rezervačního kalendáře. Z tohoto důvodu zde nelze (osobně ani telefonicky) vytvářet nové rezervace, měnit termíny, zjišťovat volné kapacity ani provádět storna. Veškerá správa termínů probíhá výlučně online.

4. Správa a storno termínu Jakékoliv změny nebo zrušení rezervace vyřešíte jednoduše kliknutím na unikátní odkaz ve vašem potvrzovacím e-mailu. Připomínáme, že bezplatné storno termínu je možné provést nejpozději 72 hodin před začátkem masáže. Požadavky na změny zanechané ve vstupní zóně nejsou platné.

5. Čas příchodu a kapacita sdílené vstupní zóny (čekárny) Pro zachování klidné a relaxační atmosféry a s ohledem na omezenou kapacitu sdílených prostor vás prosíme o respektování následujících pravidel:

  • Přesný čas příchodu: K samotné proceduře se prosím dostavte nejdříve 10 minut před vaším zarezervovaným termínem. Tento čas je plně dostačující pro vaše pohodlné usazení, odbavení poukazu a přípravu na masáž. Výrazně dřívější příchody bohužel nemůžeme z kapacitních důvodů ve sdílené zóně odbavit.

  • Čekárna neslouží pro doprovod: Vstupní zóna je určena výhradně pro krátkodobé usazení klientů bezprostředně před jejich masáží. Vzhledem k tomu, že prostory sdílíme s dalšími poskytovateli, není z kapacitních důvodů možné, aby v čekárně pobývaly další osoby (váš doprovod) po celou dobu trvání vaší procedury (např. 60 až 120 minut). Pokud vás na masáž někdo doprovází, prosíme, aby k delšímu čekání využil kaváren či jiných podniků v blízkém okolí. Děkujeme za pochopení a ohleduplnost k ostatním klientům budovy.